Privacybeleid

Reiswielen verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Wij zorgen ervoor dat:

• Persoonsgegevens rechtmatig, behoorlijk en transparant worden verwerkt
• Gegevens alleen worden verzameld voor welbepaalde doeleinden
• Niet meer gegevens worden verzameld dan noodzakelijk
• Gegevens juist en actueel worden gehouden
• Gegevens niet langer worden bewaard dan nodig
• Passende beveiligingsmaatregelen worden getroffen

Reiswielen is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

We verzamelen verschillende soorten gegevens voor verschillende doeleinden:

Accountgegevens

• E-mailadres
• Naam (weergavenaam)
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Voor bedrijfsaccounts: bedrijfsnaam, KVK-nummer

Advertentiegegevens

• Voertuiginformatie (merk, model, bouwjaar, etc.)
• Contactgegevens (telefoonnummer optioneel)
• Locatiegegevens (stad, provincie)
• Afbeeldingen van het voertuig

Gebruiksgegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's
• Datum en tijd van bezoek
• Referrer URL

Betalingsgegevens

• Betalingsgegevens worden verwerkt door onze externe betalingsprovider (Mollie)
• Wij slaan geen volledige creditcard- of bankrekeningnummers op
• We bewaren alleen informatie over de betaling zelf (bedrag, datum, status)

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

• Account aanmaken en beheren
• Advertenties plaatsen en beheren
• Contact tussen kopers en verkopers faciliteren
• Betalingen verwerken
• Klantenservice bieden

Verbetering van de Dienst

• Website en functionaliteit verbeteren
• Gebruikersgedrag analyseren (anoniem)
• Technische problemen identificeren en oplossen

Marketing (alleen met toestemming)

• Nieuwsbrief versturen
• Gepersonaliseerde advertenties tonen
• Gerichte marketing campagnes

We gebruiken cookies om de website te laten werken en om uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie over cookies verwijzen we naar ons cookiebeleid.

U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen.

Wij delen uw persoonsgegeven alleen in de volgende gevallen:

Dienstverleners

• Supabase: Database en authenticatie
• Mollie: Betalingsverwerking
• Google Analytics: Websitestatistieken (anoniem)
• Resend: E-mail verzending
• OpenAI: Uitlezen en aanvullen van voertuiggegevens bij het importeren van dealervoorraad
• Meta (Facebook en Instagram): Publiceren en promoten van advertenties op onze Facebook- en Instagram-pagina, waaronder bij een betaalde social-media-promotie

Wettelijke Verplichtingen

We kunnen uw gegevens delen als we daartoe wettelijk verplicht zijn of om onze rechten te beschermen.

Geen Verkoop

We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang:

• SSL/TLS encryptie voor alle dataverkeer
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangscontrole en logging
• Beveiligde datacenters

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is
• Advertentiegegevens: Tot 1 jaar na verwijdering van advertentie
• Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Analytics gegevens: Maximum 14 maanden

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens we van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: Als verwerking op toestemming berust

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@reiswielen.nl.

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zullen we u hiervan op de hoogte stellen.